ДСВ (DSV) - Оригінальні запчастини до побутової техніки
Tel/Viber: +38(068)872-88-02

Email: dsvplus.com.ua@gmail.com
Поиск
ДСВ-ПЛЮС
ОРИГІНАЛЬНІ ЗАПЧАСТИНИ ДО ПОБУТОВОЇ ТЕХНІКИ
www.dsvplus.com.ua


Замовлення доступні тільки зареєстрованим користувачам

Порядок заказа

Всі замовлення від партнерів, які мають доступ до сайту, оформлюються лише через сайт.
 
Замовлення обробляються щоденно менеджером. Якщо деталь виробляється, але відсутня на складі, вона буде замовлена у виробника.

Для того, щоб оформити замовлення:

1. Введіть ваш індивідуальний логін та пароль (дані вказані в договорі, додаток №1) та отримайте підтвердження від системи
2. Знайдіть необхідну вам деталь
3. При отриманні інформації про деталі переконайтеся в її правильності (партномер (код деталі), назва). Внесіть потрібну кількість (на сайті також вказано орієнтовну кількість цих деталей на складі). Натисніть "У КОШИК".
4. Для того, щоб побачити все зроблене Вами замовлення, видалити або внести коригування, натисніть "У КОШИКУ". Вкажіть деталі на гарантію. Якщо Вам необхідно змінити кількість, то за допомогою стрілок перерахуйте суму замовлення.
5. За потреби можна внести "КОМЕНТАР" до цього замовлення. Цей коментар зберігається при всьому циклі замовлення.
6. Для того, щоб закінчити формувати покупку, натисніть "ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ".
7. Далі вашій увазі надається весь перелік замовлених вами запчастин з повною інформацією про замовлення, включаючи і статус замовлення.
8. Система сформує ваше замовлення таким чином, що кожному найменуванню у загальному замовленні відповідає свій номер замовлення.
9. Підтверджуючий лист про ваше замовлення автоматично надсилається замовнику та менеджеру з прийому замовлень компанії ДСВ-ПЛЮС.

На сторінці "КАБІНЕТ" зафіксовані всі ваші замовлення, починаючи з останнього. Для зручності пошуку необхідного замовлення або групи замовлень створено три види фільтра – за партномером; номеру замовлення; лише активні замовлення.

Статуси замовлень (орієнтовні терміни постачання) змінюються. Також фіксується дата зміни статусу менеджером. При необхідності можна експортувати всі ваші замовлення до таблиці у форматі CSV, використовуючи кнопку "експортувати" у правому верхньому кутку екрану. Окрім того, кнопкою  є можливість відкрити деталі кожного окремого замовлення із повною інформацією про нього.

Через систему пошуку ви можете знайти, надіслану вам деталь за номером замовлення або за артикулом (партномером).

При помилковому оформленні замовлення слід негайно написати повідомлення менеджеру за адресою dsvplus2@gmail.com

Якщо під час роботи з сайтом у Вас виникли запитання чи пропозиції, напишіть їх за адресою dsvplus.com.ua@gmail.com

Інші умови поставки деталей вказані у договорі.

Як замовити деталь, якщо у вас не підписаний договір із ДСВ-ПЛЮС

Порядок замовлення

- Для замовлення деталі потрібно знати її партномер. Якщо з цим виникли труднощі, ви можете звернутися до наших менеджерів за контактами, вказаними на сайті.
 
- Вкажіть модель та необхідну деталь (іноді потрібно знати індустріальний код). В ідеалі, сфотографуйте наклейку, де все це вказано
 
- За потреби менеджер уточнить, яка саме деталь потрібна (вказати на схемі)
 
- Знаючи партномер, ми зможемо оголосити вартість


Умови постачання

- За відсутності деталі в наявності, передоплата 100%
 
- Після замовлення деталі у виробника, замовлення скасувати не можна
 
- Поверненню підлягають лише явний дефект та деталі, які обґрунтовано не відповідають оригіналу


Терміни постачання

- Деталі, які є, відправляємо 1-2 рази на тиждень
 
- Деталі, замовлені у виробника, поставляються від тижня до місяця (зазвичай кілька тижнів)


Гарантії

Починаючи с 2012 року, компанія ДСВ-ПЛЮС – сертифікований постачальник деталей техніки Whirlpool (Hotpoint-Ariston, Indesit) для сервісних центрів України. Компанія безпосередньо співпрацює з представництвом Whirlpool в Україні, яке може виступити посередником у вирішенні спірних питань.




ТОВ «ДСВ ПЛЮС»